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服务承诺

售前售后售中服务承诺

一、售前 我们承诺

1.随时受理客户的咨询,客观、公正、全面、真实地向客户介绍有关净化的一切情况,以便客户做到心中有数。

2.对客户提出的问题予以充分地解答,并根据需要提供详尽的对应方案,以便客户做出正确的选择。

3.热情主动地与客户沟通,了解客户的需要,以便更完善更全面地为客户服务。 


二、售中 我们承诺

1.与客户及设计、施工部门保持积极的联系,随时提供技术上的支持,保证工程的正常运作。

2.针对工程的实际情况,根据自己的实际经验及时提出建设性的意见,并根据需要作出二次设计,使工程规划更合理,更节约成本,更省时间。

3.及时掌握客户工程进展情况,做好工程配套工作,做好工程开展的各项准备工作。


三、售后 我们承诺

1.成立专门机构,专人负责工程的维保和回访工作,定期和不定期地征集客户意见,主动提出对质量处理意见并组织实施。

2.享受终身跟踪服务,一年内免费维修保养施工中出现的质量问题,提供全天候服务,8小时内赶往现场处理,并及时解决问题。

3.为客户指导工程系统的操作和使用方法,协助解决生产中出现的系统故障,针对客户提出的问题总是免费解答,义务培训,提供对工程的维护和使用注意事项。


服务宗旨

我们理解客户的需求 我们满足客户的需求

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江西亚联净化工程有限公司

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